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南湖区综合执法局聚焦“双文明”主题教育构建和谐干群关系
嘉兴在线新闻网     2018年08月22日 17:15:29     手机看新闻    我要投稿    举报

为扎实推进综合行政执法队伍文明建设和规范化建设,不断提升执法队伍文明形象和执法文明程度,减少矛盾冲突,构建和谐干群关系,自8月上旬起,南湖区综合执法局深入开展“双文明”主题教育活动,要求所有队员、协管员、保安在执法管理过程中将“文明劝导、文明执法”的宗旨贯穿始终,为全区经济发展和社会稳定提供良好的执法保障。

一是“沉下去”宣讲,文明意识牢记心中。通过召开一次全局“双文明”动员会、局领导下基层开授一堂“双文明”教育党课、所有一线人员签订一份“双文明”承诺书、各中队挖掘一批“不文明”行为、提出一批“双文明”建议,引导执法人员树立正确的执法理念,确保政治过硬、业务过硬、责任过硬、纪律过硬、作风过硬。截至8月16日,6位局领导已全部完成对12支中队主题教育党课宣讲,听课人员覆盖队员、协管员、保安,共签订“双文明”承诺书690份。

二是“面对面”倾听,意见建议全面收集。将社情民意大走访与日常执法巡查相结合,依托全局市容精细化管理的三级网格管控机制,所有网格人员全部下沉至119个网格,深入社区、商铺、企业、工地,倾听群众关于城市管理的意见建议,帮助群众排忧解难。例如新兴中队执法人员在走访中了解到天城园林居38幢661室住户罗女士反应每日凌晨噪音扰民问题严重,经连夜蹲守最终查出噪音源为文昌菜场某豆制品经营户夜间送货车辆,遂与市场管理方、经营业主沟通要求夜间关闭车辆倒车提示音,并尽量减少噪音,该事件圆满解决,当事人撰写感谢信表达充分认可。截至8月16日,已走访社区、企业、商家393户,走访人大代表和政协委员19人,收集和排查问题1397处。

三是“销号式”整改,难点问题逐个攻克。不断拓宽民众意见建议收集渠道,借助市网信办与嘉兴在线、禾点点、嘉兴19楼、嘉兴第九区、嘉论网合作推出的“城市管理和美丽乡村”网络民意征集活动,落实专人进行网民意见建议的收集整理,对网民反映比较强烈的不文明养犬、车辆违停等难点进行重点梳理,网上征集与网下走访同步推进,建立问题清单库,明确责任科室、中队与人员,制定时间表,逐个加以解决并销号,以痕迹化管理巩固整改成效。截至8月16日,已整改问题200余个。


来源:嘉兴市综合行政执法局    作者:    编辑:李梦云    责任编辑:李梦云